Pasul de dinainte de plată

Greatwin Casino: Verifică-ți contul o dată și retrage liniștit

Controlul confirmă cine ești și de unde vin banii, iar echipa îl închide în maximum 44 de ore.

Începe verificarea acum

Licență oficialăAutorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, licența ONJN-9059/2008

Tabel de referință

Cine face verificarea și cât durează?

După ce parcurgi tabelul, știi cine verifică, în ce termen și unde întrebi.

Cine verifică

Greatwin Casino S.R.L.

Licență

ONJN, ONJN-9059/2008

Durata maximă

44 de ore

Momentul obligatoriu

Cel târziu înainte de prima retragere

Întrebări pe e-mail

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Patru mișcări simple

Mai puțin timp pierdut, dosar complet de la început

Blocul îți arată ce trimiți și ce eviți, ca dosarul să treacă din prima citire.

Secțiunea de documente din cont

Deschide secțiunea de documente din contul tău și citește ce fișier se cere la fiecare rubrică; acolo apare și adresa de trimitere.

Fotografiază buletinul întreg

Fotografiază cartea de identitate sau pașaportul pe toată suprafața, cu colțurile vizibile; lumina să nu ascundă poza ori seria.

Dovada adresei, lizibilă

Trimite o dovadă de adresă emisă recent, cu numele și adresa lizibile; o factură îndoită sau tăiată se respinge.

Cât durează până la răspuns?

Așteaptă răspunsul echipei: dosarul complet se închide în maximum 44 de ore, iar dacă lipsește ceva primești un mesaj clar.

Copii bune din prima

Ai dosarul pregătit, ai mai puțin de așteptat

Blocul îți folosește când aduni fișierele pentru contul tău Greatwin Casino.

Cartea de identitate sau pașaportul

ConfirmăCine ești și vârsta de 18+

Copie clarăToate colțurile, date lizibile, fără reflexii

Dovada adresei de domiciliu

ConfirmăAdresa unde locuiești

Copie clarăNumele și adresa vizibile, document recent

Confirmarea metodei de plată

ConfirmăCă banii vin de la tine

Copie clarăTitularul și ultimele cifre ale cardului

Când apare verificarea

Momentul în care contul tău trece prin verificare

La Greatwin Casino controlul identității e cerut de licență, uneori mai devreme decât te aștepți.

Trebuie să dovedesc vârsta la înregistrare?

La deschiderea contului cerem confirmarea vârstei de 18 ani, iar echipa poate solicita actul de identitate încă din acest pas, înainte de orice depunere.

Mărește limita doar după verificare

Când ridici o limită de depunere peste nivelul ales la început, cerem documentele pentru a confirma că decizia îți aparține și că sursa banilor e cunoscută.

De ce mi se cere metoda de plată?

Adaugi un portofel electronic sau un card nou și cerem confirmarea metodei de plată, ca banii depuși și retrași să circule pe numele tău.

Ce se întâmplă la prima retragere?

Prima retragere declanșează dosarul complet: act de identitate, dovada adresei și confirmarea metodei de plată, verificate în maximum 44 de ore.

Sursa fondurilor, întrebare de rutină, nu acuzație

Licența ONJN-9059/2008 acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc obligă Greatwin Casino S.R.L. să afle din ce sursă provin banii depuși. Procedura e rutină pentru toți jucătorii mari; nu înseamnă că ești suspectat de ceva.

În funcție de situație, ți se poate cere unul sau mai multe dintre următoarele documente.

fluturașul de salariu
extrasul de cont bancar
declarația de venit anual
contractul de vânzare a unui bun
documentul de moștenire sau donație

De ce se întorc documentele și cum le repari?

Potrivește datele din cont. Numele sau adresa din act nu se potrivesc cu datele contului, iar verificarea nu poate confirma că documentul îți aparține. Actualizează datele personale în cont Trimite actul cu numele complet identic

Factura veche nu mai contează. Dovada adresei are o vechime prea mare pentru a arăta unde locuiești acum, așa că nu mai e acceptată. Obține o factură recentă pe numele tău Fotografiază întreaga pagină cu adresa

Fotografie fără retușuri. Fișierul a fost tăiat sau retușat, iar orice modificare face documentul imposibil de validat de către echipă. Fotografiază din nou actul, fără tăiere Păstrează toate cele patru colțuri vizibile

Retragerea fără blocaje

Răspunsuri scurte despre dosarul de verificare

Citește aceste răspunsuri când dosarul e trimis sau când o retragere așteaptă controlul.

Când trebuie să trimit documentele pentru verificare?+

Licența ONJN-9059/2008 cere dosarul complet cel târziu înainte de prima retragere. Greatwin Casino poate cere documentele mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere, ca retragerea să nu aștepte.

Pot trimite actele făcând poze cu telefonul?+

Pozele făcute cu telefonul sunt acceptate dacă marginile actului se văd întregi și lumina nu pune reflexe pe text. Fotografiază fiecare document pe o suprafață plană, apoi încarcă imaginile în secțiunea de documente din cont.

Sunt în siguranță actele mele la voi?+

Fișierele ajung criptat, prin 256-bit AES encryption, și se folosesc doar pentru controlul contului. Accesul la ele îl au persoanele care verifică dosarele, nu întreaga echipă a cazinoului.

Va trebui să trimit din nou documentele mai târziu?+

Actele valabile se păstrează la dosar, deci nu le trimiți la fiecare retragere. O nouă confirmare se cere doar când un act expiră sau când datele din cont se schimbă, iar echipa îți scrie pe e-mail ce anume lipsește.

De ce mă întrebați despre sursa fondurilor?+

Controlul sursei fondurilor este o cerință de rutină a licenței împotriva spălării banilor, nu o acuzație la adresa ta. El apare la dosarele mai mari și se rezolvă cu documente simple, trimise la [email protected].