Cinci unelte la îndemână

Mai puțin impuls, mai mult control la Greatwin Casino

Joacă doar de la 18 ani; limitele de depunere, mizare, pierderi, pauza și autoexcluderea sunt în fiecare cont.

Setează o limită

Licență oficialăAutorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, licența ONJN-9059/2008

Înainte să pariezi

Înainte de a juca, nu după o pierdere

După această secțiune știi cui aparții, unde te poți adresa și cum îți protejezi bugetul.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN, ONJN-9059/2008

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Cinci unelte

Uneltele de limită și control din cont

Util când vrei să joci relaxat sau simți că pariurile încep să ia prea mult loc.

Plafon pe depuneri

Stabilește cât poți alimenta contul într-o perioadă. Pornește-l înainte de prima sesiune, când îți planifici bugetul de distracție, nu după o pierdere.

Mize sub control

Fixează suma maximă pe care o poți risca pe o rundă sau pe un joc. Activează limita atunci când vrei să joci sume mici, constante, indiferent de ritmul tău.

Pierdere oprită la timp

Stabilește cât poți pierde într-o perioadă și oprește jocul la acel punct. Setează limita înainte de a începe, ca o pierdere să nu decidă pentru tine.

Ia o pauză

Suspendă temporar accesul la joc pentru o vreme, fără să închizi contul. Ia pauza când simți oboseală, nerăbdare sau când jocul a intrat în rutina zilei.

Înainte de a pierde controlul, autoexcluderea

Blochează accesul la joc pe termen mai lung, când pauza nu ți se pare suficientă. Cere autoexcluderea din cont înainte de a simți că nu mai ai altă opțiune.

Setare în cont

Pașii pentru a-ți fixa o limită

La Greatwin Casino mergem pe pași simpli, fără presiune și fără surprize pentru jucător.

Setările contului tău

Intră în contul tău cu adresa de e-mail și deschide secțiunea de setări. Verifică dacă ai datele de profil corecte înainte de a modifica orice.

Unde sunt limitele?

Caută zona dedicată limitelor și joacă responsabil. Aici apare fiecare unealtă disponibilă, așa că citește-le pe rând înainte de a alege.

Tipul de limită

Alege ce vrei să limitezi: depunerile, mizele, pierderile sau timpul de joc. Gândește-te la suma pe care o poți cheltui pe distracție, nu la suma câștigată.

Apare limita în cont?

Salvează modificarea și întoarce-te în setări ca să vezi limita afișată. Dacă nu apare, scrie-ne pe adresa de suport și verificăm împreună.

Sub 18 ani nu se joacă, niciodată

Fără documente, fără bani retrași. Contul se deschide doar de la 18 ani, iar identitatea se confirmă prin documente înainte de prima retragere. Așa știe fiecare persoană din spatele contului că joacă pe numele ei.

Acces blocat pe dispozitivul familiei. Instalează pe calculatorul sau telefonul familiei un program care blochează site-urile de jocuri. Copilul nu are nevoie să știe de el, iar tu dormi mai liniștit.

Un sprijin și pentru cei apropiați. Discută fără reproșuri, spune ce ai observat și lasă-i timp să răspundă. Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, oferă sfaturi și rudelor, nu doar jucătorilor.

Pauza scurtă și autoexcluderea

Câteva zile de liniște. Îți iei o pauză de câteva ore sau zile direct din setările contului, fără să închizi nimic. În acest timp nu poți depune și nu poți miza, dar soldul rămâne al tău. La finalul perioadei alese accesul revine singur.

Când vrei să te oprești de tot. Închizi accesul la joc pentru o perioadă lungă, din setările contului sau cerând ajutor echipei de suport. Decizia nu se poate anula mai devreme, iar depunerile și mizele se blochează imediat. Retragerea sumelor disponibile rămâne posibilă.

Cere intrarea în baza ONJN. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o transmite în 2 zile lucrătoare. Ea te oprește la toți operatorii din România. onjn.gov.ro

Când vrei să vorbești cu cineva

Ajutor gratuit și confidențial, aici în România

La Greatwin Casino, sprijinul nu se dă doar la închiderea contului, ci oricând îl ceri.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil răspunde gratuit, de luni până vineri între 09:00 și 17:00, iar chatul cu un consilier merge non-stop. Discuția rămâne confidențială și poți cere evaluare psihologică gratuită, pentru tine sau pentru un apropiat. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) este autoritatea care ține baza de date națională și preia cererile de autoexcludere sau de retragere a acestora. Poți apela la el pentru clarificări despre statutul tău în baza națională. onjn.gov.ro

Când jocul nu mai e o joacă

Recunoscute la timp, aceste semnale se corectează mai ușor. Joaca e o distracție cu un cost, nu o sursă de venit. O limită sau o pauză pusă din timp este primul pas, nu o pedeapsă.

Dacă îți recunoști situația în câteva dintre rândurile de mai jos, e un motiv bun să te oprești.

Joci ca să recuperezi o pierdere
Depui mai mult decât îți permite bugetul
Ascunzi de familie cât timp petreci jucând
Miza crește ca să simți ceva
Te gândești la joc în afara lui
Împrumuți bani pentru a continua
Promiți că te oprești, dar reiei jocul

Exact acum

Ce poți face singur, fără să întrebi pe nimeni

Majoritatea jucătorilor se tem că o limită setată nu mai poate fi schimbată înapoi.

Pot să-mi închid definitiv contul de la Greatwin Casino?+

Da. Scrie la [email protected] și ceri închiderea definitivă a contului, de pe adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat. Echipa îți confirmă pe e-mail când contul este închis.

Pot seta limite de pe telefon, fără calculator?+

Da. Limitele de depunere, de mizare și de pierderi se găsesc în setările contului și pe versiunea mobilă a site-ului. Aplici aceleași valori, cu aceleași efecte ca pe desktop.

Unde pot cere ajutor pentru un apropiat care joacă?+

Sună la Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099. Serviciul este gratuit și îndrumă și familiile, nu doar jucătorii, iar discuțiile rămân confidențiale.

Autoexcluderea mă blochează și la alte cazinouri?+

Da, dacă ceri înscrierea în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, administrată de ONJN. Operatorii licențiați verifică această bază în timp real și nu primesc persoanele înscrise.

Ce se schimbă în cont dacă iau o pauză temporară?+

Contul rămâne blocat pentru joc pe toată durata pauzei, iar accesul la joc revine automat la finalul perioadei alese. Nu trebuie să faci nimic în plus.

Se poate anula autoexcluderea înainte de termen?+

Nu. Autoexcluderea rămâne valabilă pentru toată perioada pe care ai ales-o, fără scurtare. Ia în calcul acest lucru înainte de a confirma durata.